Değişim

1-Siparişimdeki ürünleri değiştirebilir miyim?

- Ürün değişim işlemi , iade edip yeniden sipariş etme şeklinde olmaktadır.

İADE

İade süreci nasıl işlemekte ? 

- Hesabım > siparişlerim >  üzerinde iade edilicek ürünlere iade talebi oluşturunuz . 

- Ürünü gönderilen kendi ambalajı ve kutusu ile içerisine faturası eklenip sağlam bir şelkilde paketlenip tarafınıza gönderilen kod ile 3 iş günü içerisinde kargolanmalıdır.

-Ürün elimize ulaştığında iade şartlarını dikkate  alınarak incelemeler yapıldıktan sonra eğer tüm şartlar yerine geliyosa , ücret iadeniz bizim tarafımızdan onaylanır .Ücret iadeniz İptal/iadenin karta yansıma süreci bankaların çalışma şekline bağlı olarak kredi kartlarında ortalama 1-3, banka kartlarında ise ortalama 7-14 iş günü içerisinde yapılmaktadır. Havale/EFT işlemlerinin iadesi ise 24 saat içerisinde ürün bedeli tarafınıza iade edilir.

- Satın alınan ürünlerin kullanılmadığı, kutuluysa kutusunun yapışkan etiketinin yırtılmaması, ambalajlıysa ambalajının yırtılmaması yani gönderilen ürünün tekrardan satışa uygun olması gerekmektedir. Bu takdirde  satış faturası ile birlikte 14 gün içerisinde ücretsiz  iade işlemi  gerçekleştirebilirsiniz. kargo bilgisi paylaşıldıktan sonra 7 gün içerisinde orjinal ambalajı ile size gönderilen Fatura ile kargolanması gerekmektedir.

- Kurumsal fatura düzenlenen ürünlerin iadesi yapılırken iade faturası kesilerek gönderilmesi gerekmektedir. Aksi taktirde iade işlemi yapılamaz.

-Zedelenmiş ,ürün veya ürünlerin etiketleri sökülmüş , kullanılmış , veya aslı ile değiştirilmiş ürünler (Gönderilen ürünlerin seri numaraları ve görselleri kaydedilmekte ), tamir görmüş ürünler veya herhangi bir işlem yapılmış  ürünler asla iade alınmaz ve bu ürün veya ürünlerin  iade edilmek istenmesi halinde iade edilmek istenen ürün müşteriye tekrardan gönderilicek ve bu işlemden doğan ekstra kargo ücretleri müşteri üzerinde kalıcaktır .

- Gönderilen  ürünleri beraberinde gönderilen  kendi kutusu ile gönderilmelidir.

-  Aynı sipariş numarasına ait sadece bir 1 kere ücretsiz iade hakkı bulunmaktadır.

Sitemizden oluşturduğunuz iade talepleri ürün bize ulaştıktan sonra incelenip, onaylanmaktadır.